为什么洗碗机与化学品和人类协调工作很重要

  • 2021-08-17 18:10:58
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餐具洗涤供应的联合方法消除了改善客户服务的任何障碍,餐具洗涤设备制造商 Meiko 的医学博士 Paul Anderson 写道:

信不信由你,人为因素是导致洗碗机出现故障的一个方面。原因通常是缺乏维护或培训、错误(或错误使用)化学品,甚至供水不足。谁为此买单,客户来付!

在合同结束时更换化学品供应商或服务代理是“人类”。跨链的集体交易可能会节省中央成本,但随着时间的推移,维护或化学服务减少的结果不可避免地会以洗涤效果不佳或故障的形式出现,从而造成不便、士气低落,并可能引发安全和卫生问题。卫生是任何人都不能再冒险的事情!

当玻璃器皿变脏或整个洗碗机地板被光滑的泡沫覆盖时,谁该受到责备——化学品供应商、服务工程师还是机器供应商?

可以肯定的是,客户的服务很差!而且,最有可能的是,他们因此收到了另一张账单。这是不和谐,不是和谐。

正确的解决方案将提供一致的洗涤效果。

我在英国餐饮业的供应方工作超过 25 年,这是一个日复一日地反复看到的普遍真理:只要有多个供应商参与提供一个解决方案,例如洗碗,就有机会责备和争论。

我于 2017 年重新加入 Meiko,担任董事总经理,20 多年前曾在这里担任区域销售经理。

我们作为一家公司提供机器和服务包。我们敬业的服务团队目前以 94% 的首次修复率运行,并且大部分出勤率在 8 个工作小时内得到保证。

但化学品一直存在这个问题,因为直到现在,我们都没有重点考虑如何最好地管理这个问题,并在 Meiko 的清洁解决方案中提供进一步的一站式服务。

我们的大多数工程师和区域销售经理在许多方面都拥有数十年的经验。我们的培训和公司结构的一部分是与我们宝贵的 Meiko 学院合作,我们现在在英国拥有自己的新场地。

通过扩展我们的报价以提供真正量身定制的化学品供应,我们消除了改善客户服务的最后障碍。

曾经有过不和的地方,现在有了和谐。客户得到最好的交易 - 没有争论或不确定性,因为我们没有负担!我们可以而且我们打算为我们的客户做得更好。

Meiko 确实提供了真正的清洁解决方案。

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